회사는 잘 보여주고,
고객은 끝까지 챙기고.

안내하는 평균 작업 기간은 5~14일입니다. 페이지 수와 필요한 기능, 전달받을 자료의 양에 따라 달라지며, 정확한 작업 기간은 계약할 때 정합니다.

제작할 내용과 화면 구성을 정하고, 디자인을 확인한 뒤 수정할 부분을 정리해 완성하는 순서로 진행합니다. 자료 전달이나 디자인 확인이 늦어지면 일정도 달라질 수 있으니, 꼭 맞춰야 하는 광고 시작일이나 개업일이 있다면 처음에 알려주세요.

확정된 제작비의 50%를 선금으로, 나머지 50%를 잔금으로 나누어 결제합니다.

계약할 때 만들 페이지와 기능, 작업 기간, 수정 범위, 최종 금액을 함께 정합니다. 선금과 잔금의 정확한 결제 시점도 계약 내용에서 확인하실 수 있습니다. 월 운영관리비와 메시지 발송비는 홈페이지 제작비와 구분해서 안내합니다.

제작할 홈페이지의 모습을 미리 보여드리는 디자인이 ‘시안’입니다. GROW는 이 시안에 만족하지 못하시면 선금 100% 환불 조건을 적용합니다.

디자인을 확인하실 때 회사의 분위기와 잘 맞는지, 전달하려던 내용이 충분히 보이는지 살펴보세요. 수정이 필요한 부분을 말씀해 주실 수 있고, 환불을 원하시는 경우의 신청 방법과 진행 절차는 계약할 때 함께 확인합니다.

GROW에는 회사에서 직접 내용을 확인하고 관리할 수 있는 화면과 사용 교육이 포함됩니다. 고객 문의를 확인하고, 상담 내용을 남기고, 글을 올리는 등 실제로 하실 일을 중심으로 사용 방법을 안내합니다.

처음부터 어려운 용어를 알고 계실 필요는 없습니다. 대표님이 직접 사용할지, 직원이 함께 사용할지 알려주시면 필요한 관리 기능과 사용자 수를 제작 범위에 맞춰 정할 수 있습니다.

GROW에서는 고객별로 상담한 내용, 다음에 연락할 날짜, 결정을 미룬 이유, 계약 여부를 기록할 수 있습니다. 예를 들어 ‘견적을 확인하고 금요일에 다시 연락하기’처럼 다음에 할 일을 남겨 두는 방식입니다.

이 기록을 보면 담당자가 바뀌어도 앞선 상담을 확인하기 쉽습니다. 다만 전화한 사실이나 통화 내용이 저절로 기록되는 것은 아니며, 실제 상담 내용과 계약 여부는 담당자가 확인해서 남깁니다.

GROW의 기본 안내는 문의가 접수되었다는 메시지와, 날짜가 확정된 상담의 예약 전 안내 메시지입니다. 고객이 신청이 잘 되었는지 확인하고 약속한 상담을 기억할 수 있도록 돕는 용도입니다.

실제로 보내려면 회사 명의의 발송 계정과 카카오 채널을 연결하고, 보낼 문구에 대한 승인을 받아야 합니다. 메시지 비용은 해당 계정에 직접 충전합니다. 상담을 다시 권하는 영업 메시지나 별도 광고 메시지는 기본 안내 범위와 구분해 협의합니다.

GROW에는 검색 서비스가 회사와 페이지 내용을 파악하기 쉽도록 제목과 설명, 페이지 구성을 정리하는 작업이 포함됩니다. 다만 홈페이지를 만든다고 검색 결과에 바로 나타나거나 맨 위에 보이는 것을 약속할 수는 없습니다.

별도 게시판도 제공해 회사 소식, 서비스 설명, 자주 받는 질문 같은 글을 직접 작성하고 관리할 수 있습니다. 게시판은 고객이 찾아볼 내용을 꾸준히 쌓아 두는 공간입니다. 게시판을 만드는 것만으로 끝내기보다, 실제 고객에게 도움이 되는 내용을 올리는 것이 좋습니다.