01 — 우리의 생각
사람이 반복하던 일을
시스템으로 바꿉니다.
들어온 문의를 옮겨 적고,
지난 대화를 찾아보고,
같은 내용을 다시 보내는 일.
필요한 일이지만, 매번 사람의 손을 거칠 필요는 없습니다. 그 사이에 쓰이던 시간을, 사람만이 할 수 있는 일에 돌려드리고 싶습니다.
달라지는 일의 흐름다시 챙기는 일은 줄이고,
다시 챙기는 일은 줄이고,
다음 일은 자연스럽게.
문의가 들어온 뒤의 흐름 예시
- 01한곳에 모이고
여러 곳의 문의를 함께 확인
- 02필요한 사람에게 이어지고
누가 무엇을 해야 할지 분명하게
- 03기록으로 남습니다
다음 상담은 지난 이야기부터
02 — 우리가 일하는 방식
우리회사도 이제,
더 쉽고 빠르게 일할 수 있습니다.
좋은 시스템의 기준은 기능의 개수가 아닙니다.
내일의 일이 실제로 편해지는지가 중요합니다.
우리 회사의 방식은 그대로.번거로움만
덜어내도록.
덜어내도록.

큰 변화보다, 잘 맞는 변화.
- 01
만들기 전에, 일하는 순서부터 듣습니다.
어디서 일이 시작되고, 어디에서 자꾸 멈추는지.
새 도구보다 먼저 지금의 하루를 이해합니다. - 02
지금 필요한 것부터 작게 시작합니다.
한꺼번에 모든 것을 바꾸지 않습니다. 자주 반복하는 일 하나부터, 필요한 범위와 비용을 함께 정합니다.
- 03
직접 써보고, 익숙해질 때까지 맞춥니다.
설명을 오래 들어야 하는 복잡한 기능보다, 담당자가 바로 이해하고 매일 쓸 수 있는 흐름을 만듭니다.
03 — 우리회사도가 바라는 변화
좋은 기술을,
우리 회사에도.
좋은 기술은
큰 회사만의 것이 아니어야 합니다.
처음 시작하는 팀도, 적은 인원으로 많은 일을 해내는 회사도. 각자의 규모와 방식에 맞는 좋은 시스템을 가질 수 있어야 합니다.
필요한 만큼, 이해할 수 있는 방식으로.
우리회사도는 그 시작의 문턱을 낮춥니다.
변화의 시작은, 작은 이야기부터.
우리 회사에는
무엇부터 필요한지
이야기해보세요.
정답이 정해져 있지 않아도 괜찮습니다.
무엇이 가장 번거로운지부터 들려주세요.
우리 회사에 맞는 시작점을 함께 찾겠습니다.

